Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Casa Vecchia
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Chez Casa Vecchia, nous privilégions des ingrédients naturels et testés dermatologiquement pour garantir une tolérance optimale, même pour les peaux les plus délicates.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Proposez-vous des options de paiement sécurisées ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via notre partenaire de paiement.
Où sont fabriqués les produits Casa Vecchia ?
Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec soin en Europe, en respectant les normes cosmétiques les plus strictes pour vous offrir une qualité irréprochable.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement en temps réel.