Politique de Retours Casa Vecchia

Chez Casa Vecchia, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de beauté. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles intacts et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour obtenir un formulaire de retour officiel.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non ouverts dans leur boîte d'origine et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre élection.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.